Informasi yang beredar menyebutkan gangguan terjadi pada jaringan backbone milik Telkom Indonesia, sehingga memengaruhi kualitas layanan komunikasi di beberapa daerah. Wilayah yang dilaporkan terdampak antara lain Bengkulu, Tais, Manna, Linggau, Sekayu, hingga Lahat.
Dalam pemberitahuan resminya, Telkomsel menyampaikan bahwa gangguan tersebut saat ini masih dalam tahap penanganan oleh tim teknis. Proses perbaikan terus dilakukan guna memulihkan layanan komunikasi secepat mungkin.
“Sedang dalam proses perbaikan oleh tim network,” demikian keterangan yang disampaikan dalam pengumuman resmi Telkomsel.
Pihak Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Perusahaan memastikan upaya maksimal sedang dilakukan agar jaringan dapat kembali beroperasi normal.
Gangguan ini dikeluhkan sejumlah pengguna karena memengaruhi berbagai layanan komunikasi, mulai dari akses internet, panggilan telepon, hingga penggunaan layanan digital lainnya.
Hingga berita ini diturunkan, proses pemulihan jaringan masih terus berlangsung dan pelanggan di sejumlah wilayah masih menunggu normalisasi layanan.
Social Header